公益活动现场。

红网时刻新闻2月14日讯（通讯员 罗隽乔）2月13日，春运迎来车流高峰期，长沙服务区车流如织，湖南高速信息科技有限公司智慧出行事业部人员冒雨坚守服务一线，为归乡车主提供ETC售后、出行答疑、卡签续期等暖心服务，用专业行动为春运回家路注入温度。

活动现场，湖南高速ETC志愿者身披雨衣穿梭于车流中，高效处理ETC设备脱落、绑定异常等常见问题。李女士归家途中ETC设备脱落，导致标签失效，前来咨询求助时，志愿者立即取出专用背胶，帮车主重新固定、激活ETC设备，全程仅用3分钟便恢复正常使用。“现在正是高速口高峰期，ETC重新装好了，回家路更踏实了！”车主李女士连声道谢。当日，志愿者们为数十名车主提供了答疑、售后等服务，志愿服务持续升温。

为传递新春祝福，湖南高速信息科技有限公司特别定制“E马当先，相伴2026”主题红包，寓意“ETC通行如马蹄疾，一路相伴迎新春”，在公益活动现场，共发放定制红包400余份。

“春节临近，车主归心似箭，我们更要让服务‘不打烊’。”智慧出行事业部负责人表示，作为“温暖回家路·2026春运公益大行动”公益志愿单位之一，湖南高速信息科技有限公司始终秉持“服务至上”理念，用实际行动护航“暖心旅途”，让科技服务承载人文关怀，为归乡人铺就一条“有温度的回家路”。