“春节启程，智行无忧”专题直播现场。

红网时刻新闻2月13日讯（通讯员 陈怡真 罗隽乔）春节将至，年味渐浓。为切实保障2026年春运期间公众安全、便捷、高效出行，湖南高速信息科技有限公司智慧出行事业部在衡阳市南岳中心收费站推出“春节启程，智行无忧”专题直播。

本次活动围绕春节假日出行场景，深度融合ETC智慧服务、冬季行车指南与本地出行信息。为广大车主提供一场实用、便捷、可互动的云端出行助手服务。

2026年春运预计全省高速公路出入口总流量达1.53亿辆次、日均超380万辆。面对如此严峻的保畅压力，直播紧密围绕春节假期出行需求，系统介绍了ETC智慧出行解决方案。工作人员现场演示ETC+无感支付、电子发票即时开具、在线客服智能应答等智慧功能，并结合春节假期车流规律，提供错峰出行建议和多路径备选方案。针对冬季行车，重点讲解防冻防滑知识、冬季车辆检查要点、应急处置流程等内容，将智慧服务与安全出行深度融合，助力用户实现智慧出行、安心抵达。

南岳中心收费站地处衡山旅游热点区域，直播充分发挥地域优势，在南岳中心站实地展示节假日保畅措施、应急服务站点、便民服务设施等实用信息。通过实时镜头，用户可了解收费站运行状态、周边路网情况和景区接驳服务。直播还提供当地天气预警、停车引导、应急联络等实用信息，让ETC服务从通行工具升级为区域出行助手，实现服务精准触达。

此外，直播间还设置你问我答实时互动环节，来自全省各地的网友踊跃提问，内容涉及ETC设备冬季保养、节假日免费政策、异常情况处理等用户关心的各类问题。工作人员通过“政策解读、操作演示、案例说明”的解答方式，帮助用户快速解决实际问题。直播累计回应各类咨询200余条，问题解决率达100%，获观众频频点赞。