7月29日以来，张家界连续发现新冠肺炎本地病例，疫情防控形势十分严峻。8月2日，张家界市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部令：自即日起，所有在家待命的国家公职人员(含在职在编教师)向所居住小区报到，未居住在小区的向所属社区报到，由街道办事处合理安排国家公职人员(含在职在编教师)参加辖区内的疫情防控工作。疫情就是命令，防控就是责任。“我是共产党员，我是国家公职人员，我向小区报到”。张家界农发行员工闻令而动，以无私的奉献和勇气投入到这场没有硝烟的战斗中，以实际行动守护自己的家园。

他们是门卫“值守员”。自封闭管理以来，熙城春天小区临时关闭其他大门，仅留一处进出。“没有指挥部证件一律不得进出。” 农发行志愿者钟瑾和小区其他志愿者一道坚持24小时轮流值班制度，对进出人员查看通行证、检查健康码、测量体温，在小区进出人员登记簿上详细记载出入时间、姓名、公民身份号码、单位名称、出入原因、家庭住所、电话号码等信息，确保小区封闭管理各项措施落到实处。8月6日，钟瑾和其他5名志愿者值守凌晨1点至7点班。 “您好，请出示通行证和健康吗，怎么这个时候进小区?”“我是人民医院护士，才下班回家。”与此同时，他们还两人一组，每间隔15分钟就到小区内巡逻一次，及时劝说居民不要在院内随意走动。他们用自己的行动筑牢疫情防控第一道防线。

他们是文明“劝导员”。8月1日晚11点，农发行志愿者满泰驿所在天门1号小区突然接到核酸检测通知，要求晚上必须完成核酸检测。得到消息后，满泰驿立即连同其他志愿者挨家挨户电话通知检测。“请戴好口罩，保持2米以上距离，不扎堆、不聚集、不逗留”“请大家带好身份证，出示健康码，5人一组有序进行登记和检测。”从登记信息、核对名册，再到解答问题、维护秩序，接连忙碌6个多小时后，小区居民全员完成了核酸检测。此时，已是清晨。

他们是小区“送水工”。8月17日，是阳光水岸小区居民最煎熬的一天，也是志愿者们最辛苦的一天。清早起来，小区停水，原来是小区供水主管道破裂。小区封闭管理，居民足不出户，停水给他们日常生活带来的影响可想而知。小区物业第一时间联系张家界本地桶装水供应商紧急调度，并组织志愿者分楼包栋上门送水。农发行志愿者张农发和另一名志愿者被安排负责18栋居民生活用水问题，18栋分三个单元，在家业主102户，他们马不停蹄投入到工作中。上午，天空一直下着细雨，他们俩借用一辆电动三轮车，一次装上12桶水，然后根据单元长提供的订水信息，将水搬至电梯口。下午，雨后转晴，天气格外闷热，小区供水主管道仍在抢修中，18栋楼离大门处不足200米，但上车、下车的搬运频次有增不减，汗水浸湿了内衣和“红马甲”，一天下来，他们俩为居民送去了155桶水。 “来水了，来水了”，晚上7点半，张农发脸上露出了笑容，回家洗澡去了。

他们是居民信息“登记员”。为确保核酸检测不落一户、不漏一人，根据永定区疫情防控指挥部部署，8月9日再次深入核实居民信息。“您好，我们是物业志愿者，上午登记的信息不全面，现在需进一步细化信息。” “您家现居住几口人，请出示身份证和户口簿，您们已做了多少次核酸检测了?”“谢谢，打扰您了。”居住在韦斯特城市花园小区的农发行志愿者曾娅妮正在逐楼逐户核实居民信息。“这下不会再漏人了，每次核酸检测时只要对照最新居民信息表一一核对，哪一户、哪个人未参加本次核检，一目了然了”。

他们是统一行动“司号员”。“16栋，B单元，绿码，下来检测”。小喇叭开始广播了。在欣业家园小区，居民只要听到熟悉的声音，都会有序下楼排队核检，他是农发行志愿者袁先龙。7月29日以来，小区已组织了10次核酸检测，不管是烈日炎炎还是刮风下雨，他都坚守自己的岗位，逐楼逐单元为居民吹响统一行动的号角，嗓子嘶哑了就泡上一杯胖大海，为小区齐心协力战胜疫情而尽心尽力、冲锋在前。

他们是服务上门“暖心人”。疫情无情，人间有爱。“谁家物资不充足了，可以在雅典国际物资供应群上下订单呀”。小区封闭管理后，生活物资十分紧张。在农发行志愿者李颖促成下，建立了雅典国际物供应专属群，为小区居民采购生活物资提供方便。她还和其他志愿者一起，积极加强与物资保供企业和周边尚在营业的梅尼超市等供应商衔接，确保物资供应不断档。“有志愿者在吗?麻烦到小区门口帮我取菜。”为解决居民足不出户带来的后顾之忧，李颖专门负责小区A栋3单元居民生活物资上门递送工作，保障居民在疫情期间的基本生活。(罗武)