红网时刻新闻12月12日讯（通讯员 曹馨尹 黄超然）近日，湖南省交通运输厅2025年下半年高速公路服务区管理和服务质量暗访结果揭晓。湖南高速服务区经营管理有限公司（以下简称“服务区公司”）在全省14家经营主体、138对参评服务区中以93.32分位居榜首，参评服务区优良率达100%。

长沙西服务区。

在省政府、省交通运输厅“三保三大一创”与服务区“提质创优”专项行动的引领下，服务区公司以“用心服务”为内核，紧紧围绕群众美好出行需求，扎实推进服务基础设施建设，今年累计完成投资8905万元。持续优化出行服务保障，夯实加油（加气）、充电、餐饮、商超、如厕等基础服务，全面保障“司机之家”、母婴室、第三卫生间、免费医药箱等便民服务，并不断升级充电吧台、轮椅、雨伞、AED（自动体外除颤仪）等暖心设施，真正做到“需有所应、诉有所改”，动态贴近旅客需求，把遍布三湘四水的高速服务区，打造成为安全、便捷、舒适、美好的旅途港湾。

长沙西服务区“司机之家”。

在此次考核中，服务区公司所辖各服务区亮点纷呈。长沙西服务区“五星级司机之家”焕新亮相，引入胶囊休息舱、共享厨房、健身器材等品质服务；永定、湘乡东等服务区结合当地文化特色对服务区进行升级，打造特色外观、讲述地域故事；宁乡南、西晃山等服务区购买公众财产责任险，转移经营过程中的公众安全风险，为进入服务区的旅客、第三方人员提供保障；宁乡南、浮邱山、邵东、车田江、排牙山服务区完成光伏设施建设，助力“双碳”目标；会同、辰溪北等服务区积极衔接地方文旅，开拓“服务区+旅游”融合新路径。12个“司机之家”改造提升以优异的成绩通过交通运输部标准化规范化“司机之家”的验收，让群众出行更加便捷、舒心。

湘乡东服务区。

此外，服务区公司着力构建品牌化、规模化、特色化的商业服务体系，现已形成以87座“湖南高速能源”、130家“湘高驿”便利店、11家“湘高荟”农特产品店为核心的自有品牌矩阵，并与肯德基、火宫殿等81个优质品牌进行深度合作，通过推出“湖南高速·农夫山泉”联名产品并实行同城同价，持续推动资源整合与品牌共赢。

下阶段，服务区公司将继续以“第一”的标准驱动服务迭代与管理精进，致力于让每一位途经湖南高速的司乘人员，真切感受“旅途有温度，服务无止境”的美好出行体验。