吉首西中心收费站直播现场。

吉首西中心收费站直播现场。

红网时刻新闻9月23日讯（通讯员 孙奥）中秋、国庆“双节”将至，群众跨省出游、返乡探亲出行需求持续攀升。为精准服务节假日司乘出行，普及湖南高速ETC便民惠民政策，近日，湖南高速信息科技有限公司（以下简称“信科公司”）联合湖南高速湘西分公司，开展“双节”专场直播活动。这是信科公司持续创新ETC服务模式、延伸便民服务触角的又一生动缩影。

本次直播选址吉首西中心收费站——该站地处武陵山脉腹地，是进入吉首市区的重要门户，素来以“小事做精、凡事做优”的服务理念深耕便民窗口建设。直播中，信科公司特邀湖南高速湘西分公司工作人员身穿苗服出镜，将ETC业务讲解与吉首特色文旅推介巧妙融合：弹幕实时互动逐一解答ETC办理、使用、优惠等高频问题；结合节假日车流高峰场景，重点介绍ETC全国通用、快速过站、费用优惠等核心优势，引导车主合理规划出行。不少观众留言表示，一场直播既办了业务咨询，又收获了游玩灵感，体验耳目一新。

近年来，信科公司坚持线上线下协同发力，在提供优质ETC服务方面持续探索新路径：线上依托直播平台、短视频等新媒体渠道，打破时空限制，让ETC政策咨询和办理指导触手可及；线下深耕收费站、服务区等实体窗口，优化办理流程、拓展应用场景，推动ETC从“快捷通行”向“全场景服务”延伸。从政策普及到使用指导，从故障排查到权益推介，信科公司正以多元化、立体化的服务供给，切实提升广大司乘的获得感和满意度。

目前，信科公司正持续立足司乘出行需求，不断创新服务形式、丰富服务内容，以更优质、更便捷、更多元的ETC服务体系，守护每一位司乘的平安、畅通、舒心出行。